Era uma sexta-feira. Eu viajaria naquele mesmo dia, mas chegaria ao hotel já tarde da noite. Quis, então, ligar para confirmar a reserva e avisar do meu “atraso”.
Liguei.
A gravação de voz me mandou digitar “2 para a recepção”.
Digitei.
Tocou.
E atenderam.
A partir daí preciso compartilhar com vocês:
— Olá, boa noite. Com quem falo? Tudo bem? Seja bem-vindo. Como posso ajudar?
— Oi, boa noite. Fernanda. Tudo bem, e você? Obrigada. Queria só dizer que estou com uma reserva para hoje mas vou chegar mais tarde, só para saber se você vai estar aí…
— Esquiar?
— Nanão, ESTAR.
— Insta?!?
— ES-TAR!
— Spa?
— EEESSSSTTT…
— Vou passar, aguarde.
Trilha-irritante-de-transferência.
— Spa, boa noite.
— Oi, houve um engano. Eu queria confirmar minha reserva, e…
— É com a recepção, senhora. Digite 2 na gravação de voz.
— Eu digitei! E o cara da recepção me mandou pro Spa!
— Isso, aqui é o Spa.
— Eu sei. Eu quero falar com a recepção!
— A senhora tem que digitar o 2 quando a gravação…
— VOCÊ PODE ME PASSAR DE VOLTA PARA A RECEPÇÃO, POR FAVOR???
— Aqui é o Spa, senhora. O Spa não transfere, é um conceito da casa para ajudar a relax…
Desliguei.
Liguei de novo.
A gravação de voz me mandou digitar “2 para a recepção”.
Digitei.
Tocou.
E atenderam.
— Olá, boa noite. Com quem falo? Tudo bem? Seja bem-vindo. Como posso ajudar?
— Oi, boa noite pra quem? Fernanda. Nada bem, e você? Obrigada. Eu liguei ainda agora pra falar da minha reserva de hoj…
— Nosso horário de reserva é de segunda a sexta de sete da manh…
— AMIGO!!!!! EU JÁ RESERVEI!!!! ESTOU INDO HOJE!!!!! QUERO AVISAR QUE VOU CHEGAR MAIS TARDE E SÓ CONFIRMAR SE ESTÁ TUDO BEM COM A MINHA RESERVA PELO AMOR DE DEUS ESTOU INDO VIAJAR COM DUAS CRIANÇAS E PRECISO SABER SE VOU TER PROBLEMAS QUANDO CHEGAR OU SE TUDO FOI CONFIRMADO E MEU QUARTO FOI RESERVADO DIREITINHO NÃO ME PASSE PARA NENHUM RAMAL É COM VOCÊ QUE EU PRECISO FALAR NÃO TRANSFIRA A LIGAÇÃO AUTOMATICAMENTE ASSIM QUE VOCÊ OUVIR UMA PALAVRA APENAS PARA SE LIVRAR DA QUESTÃO, VOCÊ TEM QUE RESOLVER PRA MIM EU PRECISO SÓ SABER SE TÁ TUDO CERTO COM A MINHA RESERVA, TÁ OU NÃO ESTÁ?!?!?!?
— Spa?
Respostas de 3
Amando essa parceria da Gentil com a intrínseca. <3
Hahahahahaaaa! Demais!
Já passei por isso tambem,e naõ adiantou ficar bravo pois a maldita gravação fica repetindo a mesma coisa,nessas horas não tem como ser GENTIL………abraços.